Shipping policy

Teslimat Koşulları

Gönderim süresi

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Ürün, sipariş tarihinden itibaren yasal süre olan en geç 30 gün içinde teslim edilir. Hava muhalefeti, doğal afet gibi olağanüstü durumlarda gecikme yaşanırsa sizi bilgilendiririz; bu durumda siparişinizi iptal edebilir, benzer bir ürün seçebilir ya da bekleyebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin bedeli 14 gün içinde iade edilir.

Kargo firmaları

• Türkiye: CargoX (hizmet verilen şehirlerde aynı gün / ertesi gün) ve Aras Kargo
• Yurt dışı: DHL Express

Kargo ücretleri

Kargo ücreti, teslimat adresinize göre ödeme adımında hesaplanır ve siparişi onaylamadan önce gösterilir. Yurt dışı gönderimlerde varış ülkesinin uyguladığı gümrük vergi ve harçları alıcıya aittir.

Teslim alırken

Paketi teslim alırken kontrol etmenizi rica ederiz. Kargodan kaynaklı gözle görülür bir hasar varsa, mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin ve bize bildirin. Ürünü teslim almış olmanız yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Sipariş takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Siparişlerinizi hesabınızdan da takip edebilirsiniz.

İletişim

FETİH TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Mahmutbey Mah. 2662. Sk. No: 4 Bağcılar / İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 212 446 39 52 / +90 531 845 07 97
E-posta: info@tieres.com
MERSİS: 0385220368900001